KLAUZULA INFORMACYJNA - SYSTEM WSPARCIA SPRZEDAŻY CRM
- Administratorem danych osobowych jest B&B PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Piekarach Śląskich (kod pocztowy: 41-946) przy ul. Walentego Roździeńskiego 2a.
- Z administratorem można się skontaktować poprzez:
- e-mail:rodo@b-and-b.pl
- telefonicznie pod numerem +48 500 413 313
- pisemnie pod adresem siedziby administratora.
3. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
4. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu utworzenia konta klienta końcowego w serwisie CRM oraz w celu przygotowania oferty handlowej (wyceny i dostawy produktów), przygotowania formularza zamówienia, realizacji zamówienia lub/i umowy sprzedaży towarów lub realizacji usług na rzecz klientów, utrzymywanie informacji o klientach dla zapewnienia ciągłości i optymalizacji działania. Dane są przetwarzane celem zebrania danych z odbytych rozmów, e-maili, wiadomości i spotkań, co pozwala na analizę relacji z klientami; opinie i feedback, na podstawie:
- na podstawie Państwa dobrowolnie wyrażonej zgody tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w celach wskazanych w zgodzie – czas przetwarzania danych na tej podstawie upływa wraz z cofnięciem zgody,
- na podstawie wymogów kontraktowych tj. na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu wykonania zawartej z Administratorem umowy lub podjęcia na Państwa wniosek działań przed jej zawarciem, w tym także i realizacji zamówienia Klienta – dane przetwarzane na tej podstawie będą przetwarzane przez okres realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy jak i jej realizacji oraz rozliczenia;
- na podstawie wymogów ustawowych tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu wypełnienia przez Administratora obowiązków prawnych dane przetwarzane na tej podstawie będą przetwarzane przez czas, w którym przepisy prawa nakazują przechowanie danych;
- na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Administratora tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – dane przetwarzane na tej podstawie będą przetwarzane do czasu ustania celu przetwarzania (np. dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przez czas równy okresowi przedawnienia tych roszczeń) lub skutecznego zgłoszenia sprzeciwu.
5. Administrator przetwarza Pani/Pana następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko, firma lub nazwa reprezentowanego podmiotu, adres kontaktowy, adres wysyłkowy, nazwę firmy, numer NIP, numer REGON, nr KRS, adres siedziby, adres do korespondencji, numer rachunku bankowego. System CRM może również zawierać dane specyficzne dla branży, takie jak informacje o projektach, status płatności czy umowy.
6. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych są nasi pracownicy i współpracownicy (Partnerzy) upoważnieni do dostępu do danych, ze względu na rodzaj powierzonych im obowiązków służbowych i zleceń wynikających z zapisów umowy o współpracy oraz obsługa systemu CRM
7. Pani/Pana dane mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie prawa, w tym organom administracji skarbowej. Państwa mogą być przekazywane również tym podmiotom, którym przekazanie danych osobowych Klienta i jego osób kontaktowych/osób reprezentujących jest niezbędne do realizacji zamówienia lub/i przedmiotu umowy oraz podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, w tym m.in.: obsługującym systemy informatyczne, świadczącym usługi, w tym księgowe, kadrowe, prawne, prowadzącym zewnętrzne archiwa dokumentacji, realizującym audyty oraz podmiotom, którym zlecono dochodzenie roszczeń.
8. Dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane poza obszar EOG ani udostępniane organizacjom międzynarodowym. W przypadku jednak, gdy administrator korzysta z dostawców usług spoza obszaru EOG, które nie zostały uznane przez Komisje Europejską za zapewniające odpowiedni stopień ochrony danych osobowych, przekazanie danych osobowych ww. podmiotom odbywa się na podstawie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską, przez co podlegają odpowiednim zabezpieczeniom w zakresie ochrony prywatności oraz praw i wolności osób, których dotyczą.
9. W stosunku do przekazanych danych osobowych przysługują Pani/Panu: prawo dostępu do danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania, prawo do sprostowania danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do usunięcia danych osobowych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody może odbyć się poprzez wysłanie emaila (na adres: rodo@b-and-b.pl) lub pocztą tradycyjną (na adres siedziby firmy).
10. Decyzje z wykorzystaniem przetwarzania danych osobowych nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, w tym również dane osobowe nie będą podlegać profilowaniu.
11. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne w celu zawiązania kontaktu z Administratorem, przygotowania oferty, realizacją zamówienia lub/i doprowadzenia do zawarcia umowy, jej zawarcia, następnie prawidłowego wykonania jej postawień oraz jej rozliczenia.
Polityka prywatności
Zasady dotyczące przetwarzania danych w naszych serwisach internetowych oraz w ramach świadczenia przez nas innych usług, w tym klauzule informacyjne dla poszczególnych kategorii osób/usług, zostały określone i dostępne tutaj.